Um dos pilares mais importantes da estrutura de um negócio são os clientes. É a clientela de uma empresa que define o seu sucesso pois é a partir da entrega para a população que uma empresa é financiada e cumpre os objetivos do seu papel social. Entretanto, no início de um negócio conseguir clientes é um grande desafio. Conquistar e fidelizar a clientela é um trabalho a longo prazo e exige planejamento estratégico por parte da gestão.
Por isso, se você ainda não sabe como fazer esse trabalho você chegou ao lugar certo. A seguir, vamos te dar dicas preciosas sobre como atrair clientes para seu novo negócio. Acompanhe!
A importância de conhecer seu negócio
Primeiramente, para atrair novos clientes precisamos entender algumas bases sobre nosso próprio negócio. Ao realizar um plano de negócios, a empresa precisa ter estabelecida de forma clara sua responsabilidade social, que é nada mais nada menos que trazer uma solução de valor para a população através do seu produto ou serviço.
Dessa forma, o modelo de negócio começa a tomar forma e o público-alvo é bem definido. Após a definição do público-alvo é mais simples de entender onde buscar os novos clientes e quais ferramentas utilizar.
5 dicas simples para atrair novos clientes
1 – Estude o mercado
O primeiro passo para atrair novos clientes é entender aquilo que tem funcionado no seu campo de atuação. Se o seu tipo de produto ou serviço já tem sido executado em algum local, entenda como é feita a captação de clientes daquele concorrente para adaptar essa metodologia no seu negócio.
2 – Utilize as ferramentas tecnológicas
As redes sociais e anúncios online são ótimas formas de divulgação do seu produto ou serviço. Através das plataformas de mídias e interações sociais é possível alcançar um número maior de pessoas de acordo com o público-alvo. Além disso, graças aos avanços tecnológicos é muito mais simples fazer uma gestão de métricas de alcance do seu público.
3 – Priorize a experiência do cliente
É muito comum que, ao estudar sobre as formas de atrair e fidelizar os clientes, se encontre um conceito comum chamado “experiência do usuário”. Essa é uma maneira muito eficiente de promover valor além da compra, com uma experiência prática, acessível e interativa do começo (primeiro contato) ao fim (pós venda).
4 – Busque visibilidade
Além da loja física, seu nome de negócio deve ser de fácil acesso, inclusive no meio digital. Por isso, é possível explorar a visibilidade digital através do Google — a plataforma de busca mais potente do mundo—, ou até mesmo a distribuição de material publicitário de baixo custo no início da trajetória do negócio.
5 – Invista em qualidade do produto
Os primeiros clientes vão retornar caso aquele produto atenda às expectativas. O preço, a experiência e a demanda sob seu trabalho precisam estar alinhadas para que aqueles que buscam o negócio retornem e indiquem aos conhecidos. A divulgação boca a boca é a mais antiga e eficiente forma de conseguir clientes fiéis. Por isso, um bom produto pode ser a maior fonte de divulgação da empresa.
Suporte especializado
Em conclusão, nenhuma dessas etapas de busca para seus novos clientes deve ser feita sem suporte. Durante o início de um negócio é extremamente necessário buscar os parceiros certos para ajudar em todos os processos, inclusive na busca por melhores estratégias de captação de clientes.
A sua contabilidade pode ser essencial nessa etapa. Somente uma contabilidade especializada pode ajudar a entender como o tornar o processo de abertura de uma empresa prático, rápido e econômico. Dessa forma fica muito mais simples planejar como atrair novos clientes.
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