Valor e preço são coisas muito diferentes e nem sempre se relacionam com dinheiro! Saiba de uma vez por todas o que significam esses conceitos.
Valor, preço e custo-benefício
O mercado empreendedor busca incansavelmente alternativas que tragam um diferencial para os consumidores, visto que existe uma gama de opções disponíveis por aí. Entre as considerações do consumidor antes de escolher o produto ou serviço ideal está o quanto custa esse produto.
Mas você sabia que este “custo” não é apenas monetário? Dentro dessa lógica, existem três conceitos que podem ser considerados o custo de um produto ou serviço: valor, preço, e custo-benefício. A seguir, nós vamos entender como preço, valor e custo-benefício precisam estar alinhados para garantir uma compra de sucesso. Acompanhe!
Valor, preço e custo-benefício
Você sabia que em média, 9 em 10 dos consumidores só decidem finalizar uma compra após uma pesquisa intensa de custo-benefício?
Basicamente, custo-benefício é o equilíbrio entre a utilidade de determinado produto e o seu preço. Nesses casos, mesmo um preço baixo ou alto de compra precisa estar alinhado com os benefícios do produto.
Em contrapartida, o preço de um produto é simplesmente o quantitativo pago em reais por aquele serviço/produto final. O valor por outro lado, pode envolver além do preço outros fatores que valorizam a entrega final para o consumidor.
A importância da valorização
Pode não parecer, mas todo cuidado de valor para a entrega final do produto ao consumidor pode influenciar para que a) a venda seja bem sucedida; b) o cliente retorne para uma recompra; c) o cliente indique sua empresa e d) a marca tenha reconhecimento no mercado.
Agregar valor a empresa significa aumentar o custo-benefício da marca no mercado através de estratégias que vão além do óbvio. Atualmente, o consumidor analisa muito mais do que apenas o preço. Algumas estratégias de valor incluem:
- Atendimento humanizado
- boa experiência do usuário
- pós-venda
- atenção nos detalhes: brindes e promoções
- qualidade de entrega
Como agregar valor a sua empresa
Por fim, agora que você sabe sobre a diferença de preço, valor e custo-benefício, está na hora de entender como utilizar estratégias de valor à sua marca.
1 – Soluções
Primeiramente, é necessário entender qual seu público e a dor dos seus clientes. Dessa forma, é possível solucionar a dor através de uma atenção aos detalhes. Entenda o grande problema que atinge seu público e utilize seus serviços para solucionar esse problema.
2 – Presença
Seja uma marca presente para os clientes. Graças à presença da marca, o cliente identifica uma atenção a mais na entrega dos seus serviços. Essa presença pode ser através das redes sociais e das plataformas de busca, uma ótima estratégia para gerar reconhecimento.
3 – Qualidade
Por fim, invista na qualidade da sua entrega. Qualidade de produto pode superar as expectativas dos clientes e é um grande fator de desempate quando for feita a comparação com seus concorrentes.
Além disso, busque gerar:
- diferencial;
- entrega de conteúdo;
- engajamento;
- personalização;
- inovação.
Conclusão
Por fim, se você está iniciando seu negócio ou quer saber como agregar valor ao seu produto e serviço, comece direcionando sua empresa para trabalhar em prol do seu cliente. Em suma, nenhum negócio prospera sem proporcionar um cuidado acima da média para o público que atende.
Para isso, invista em valores além do óbvio, tenha um perfil resolutivo e na dúvida, busque ajuda especializada de quem entende do assunto.
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